Quantos créditos vêm em cada plano
Crédito é a forma de medir o uso do seu assistente. Cada plano já vem com uma cota mensal, sem cobrança por mensagem e sem reajuste no meio do caminho.
A cota de cada plano
- Lite, R$ 29,90 por mês: 11.200 créditos
- Pro, R$ 99,90 por mês: 56.000 créditos
- Max, R$ 199,90 por mês: 168.000 créditos
- Enterprise, R$ 299,90 por mês: 560.000 créditos
No plano anual o valor por mês fica mais baixo. Compare tudo em planos e preços.
Existe ainda o Ultra, para operações que falam com milhares de pessoas por dia. Ele não tem cota de tabela nem se contrata pelo site: a capacidade é dimensionada junto com a sua operação e fica definida em contrato. Fale com a nossa equipe se for o seu caso.
Quanto isso rende em atendimento
A conta é feita ao contrário: primeiro medimos quanto custa atender um cliente de verdade, do primeiro oi até o fim da conversa, e só depois definimos a cota. Um atendimento completo consome por volta de 185 créditos, já contando as respostas e o registro dos dados da pessoa. Um atendimento curto fica perto de 120.
- Lite: de 60 a 90 atendimentos por mês
- Pro: de 300 a 460 atendimentos por mês
- Max: de 900 a 1.400 atendimentos por mês
- Enterprise: de 3.000 a 4.600 atendimentos por mês
É estimativa, não promessa. O número real varia com o tamanho das conversas, com os testes que você faz e com o tanto de informação que a IA precisa consultar pra responder.
O que consome crédito
Responder o cliente, entender áudio e imagem, consultar a sua base de conhecimento e rodar as automações. O chat de teste consome só 10% do normal, pra você treinar à vontade.
Duas regras que evitam surpresa
O saldo não acumula de um mês pro outro: na renovação entra a cota nova e a cota do ciclo anterior encerra. E quando o saldo zera, a IA para de responder até a próxima renovação ou até você subir de plano. O que fazer nesse caso está em quando os créditos acabam.
No teste grátis
O teste de 7 dias começa com 5.600 créditos, sem cartão, o que dá por volta de 30 atendimentos, a metade do Lite. Como o chat de teste custa 10% do normal, dá pra treinar bastante e ainda ver o assistente atendendo cliente de verdade.