Por que a conexão por QR Code cai
Por que a conexão por QR Code cai
Quando você conecta escaneando o código, o seu WhatsApp trata o auxiliar como mais um aparelho conectado, igual ao WhatsApp Web do computador. Essa ligação é mantida pelo seu celular.
O que costuma derrubar
- O celular ficou muito tempo sem internet ou desligado.
- Você trocou de aparelho ou reinstalou o WhatsApp.
- Você removeu o aparelho conectado na lista do WhatsApp, mesmo sem querer.
- O próprio WhatsApp encerrou a sessão por segurança.
- Você conectou o mesmo número em outro sistema de atendimento ao mesmo tempo.
O que fazer quando cair
- Abra o painel e entre em WhatsApp.
- Toque em Reconectar no número que caiu.
- Escaneie o código de novo pelo celular.
Enquanto estiver desconectado, o auxiliar não recebe nem responde. Por isso avisamos você assim que a queda é confirmada.
Como parar de acontecer
A conexão pela Meta não depende do celular e não cai desse jeito. Se as quedas estão atrapalhando o atendimento, vale migrar: como conectar pela Meta.