O que é o modelo de mensagem aprovado

É um texto que você escreve uma vez, manda para a Meta analisar e, depois de aprovado, pode usar para reabrir conversas que passaram de 24 horas.

Por que ele existe

A Meta não deixa uma empresa mandar texto livre para quem não está falando com ela naquele momento. O modelo é a forma de você avisar antes o que vai dizer, e ela liberar.

Como é um bom modelo

• Curto e direto.
• Sem promessa de resultado e sem cobrança agressiva.
• Sem link encurtado.
• Pode ter o nome do cliente, escrito como {{1}} no texto.

Exemplo que costuma passar:

Oi {{1}}, tudo bem? Vi que a gente parou de conversar por aqui. Se ainda fizer sentido, me chama que eu retomo de onde paramos.

Como criar

No painel, em WhatsApp, use o bloco Modelos de mensagem. Passo a passo com telas: criar um modelo aprovado.

Modelo de retomada

Depois de aprovado, marque um deles como modelo de retomada. É esse que o auxiliar usa sozinho quando precisa reabrir uma conversa fria.